На сколько водоканал имеет право отключать воду?
Водоканал имеет право отключать воду в следующих случаях и на определенные сроки:
Аварийные ситуации:
При авариях в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения водоканал может отключить воду на срок не более 24 часов.
Плановые работы:
При проведении ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения водоканал может отключить воду на срок не более 14 дней.
Допустимые перерывы предоставления коммунальных услуг:
Холодное водоснабжение:
Суммарно не более 8 часов в течение 1 месяца.
Единовременно не более 4 часов.
При аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — не более 24 часов.
Горячее водоснабжение:
Суммарно не более 8 часов в течение 1 месяца.
Единовременно не более 4 часов.
При аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд.
Водоотведение:
Суммарно не более 8 часов в течение 1 месяца.
Единовременно не более 4 часов (в том числе при аварии).
Электроснабжение:
При наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания — 2 часа.
При наличии одного источника питания — 24 часа.
Газоснабжение:
Не более 4 часов суммарно в течение 1 месяца.
Отопление:
Не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца.
Не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до +18°С.
Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С.
Не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С.
Что делать при превышении допустимых сроков отключения?
Информирование:
При превышении допустимых сроков отключения воды рекомендуется немедленно информировать исполнителя (управляющую организацию) в письменном виде.
Обязательно получите подтверждение факта вручения заявления (претензии, обращения и т.д.).
Изменение размера платы:
Предоставление коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, является основанием для изменения размера платы.
Заключение
Водоканал имеет право отключать воду в случае аварийных ситуаций и при проведении плановых работ, соблюдая установленные сроки. При превышении допустимых сроков рекомендуется информировать исполнителя для возможного изменения размера платы за коммунальные услуги.
