Сроки устранения аварий на коммунальных сетях, включая водоснабжение, установлены нормативными документами. Вот основные сроки, которые должен соблюдать водоканал:
Электроснабжение:
При наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания: 2 часа.
При наличии одного источника питания: 24 часа.
Холодное водоснабжение:
Единовременно: 4 часа.
Не более 8 часов в течение месяца.
Горячее водоснабжение:
Единовременно: 4 часа.
При аварии на тупиковой магистрали: 24 часа подряд.
Водоотведение:
Не более 8 часов суммарно в течение 1 месяца.
Единовременно: 4 часа.
Отопление:
При температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C: не более 16 часов единовременно.
При температуре воздуха от +10 °C до +12 °C: не более 8 часов единовременно.
При температуре воздуха от +8 °C до +10 °C: не более 4 часов единовременно.
Газоснабжение:
Не более 4 часов в течение месяца.
При нарушении нормативных сроков жильцы вправе обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги.
Для вызова водоканала в случае аварии можно воспользоваться следующими способами:
Единая дежурно-диспетчерская служба города Хабаровска (ЕДДС): 004, 42-47-43, 42-47-44.
Номер управляющей компании, обслуживающей ваш дом.
Таким образом, водоканал обязан соблюдать установленные сроки устранения аварий, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление коммунальных услуг.
